В развитии риэлторства в России можно выделить три эры:

1). Эра информации.

У людей не было возможности узнать, где и что продается - поэтому они шли в Агентство Недвижимости. Там специальные люди прозванивали все объявления частных продавцов и другие Агентства и создавали собственную Базу продаваемых Объектов. Эта база была собственностью Агентства и позволяла зарабатывать на разности цен: Покупателю говорили большую сумму, продавцу - меньшую, разницу клали себе в карман. Потом газеты, например "Ярмарка", "Быстрый Курьер" стали публиковать объявления о продаже большими списками и более-менее по одинаковой схеме. Появился интернет. У людей отпала нужда идти в Агентство, чтобы получить информацию о продаваемых квартирах. Наступила другая эра.

2). Эра безопасности.

Базы продаваемых объектов уже доступны, можно купить квартиру без участия Агентства. Но страшно. Вдруг обманут. Можно стало продать квартиру без риэлтора - справок не так много надо собрать, куда подавать объявления тоже ясно. Но продавец тоже боится - как бы его не надули. Поэтому люди шли в Агентство, чтобы "все прошло нормально". Правила игры на этом рынке оттачивались и упрощались. Стало довольно несложно и достаточно безопасно купить-продать квартиру самостоятельно. Сейчас огромное количество Агентств Недвижимости и Юридических Агентств предоставят услугу "Юридическое сопровождение сделки купли-продажи недвижимости" всего за 10-20 тысяч рублей. "Страшилки" про трудности оформления уже не действуют на людей. Хотя опытный риэлтор действительно очень сильно снижает риски. Пришла пора следующей эры, которая и продолжается сейчас.

3) Эра сервиса.

Еще 15 лет назад я самостоятельно "переобувал" зимнюю резину на своем автомобиле. Брал кувалду, металлический уголок, две монтажки - снимал с дисков летнюю резину, ставил зимнюю. Сейчас, даже чтобы подкачать колесо - заезжаю на шиномонтажку. Конечно, в багажнике валяется компрессор и рабочие перчатки. Но надо выбрать время, достать это все, открутить грязный колпачок ниппеля, обязательно испачкать рукав пиджака и полы плаща. Потом бросить компрессор на коврики заднего сиденья, чтобы теща, садясь в машину, обязательно наступила на штекер компрессора и раскрошила его. Гораздо проще, по пути на работу, притормозить у шиномонтажки и покурить, пока тебе за очень скромные денежки подкачают все 4е колеса .

Некоторые старые Агенты и Директора агентств пытаются работать так же как в предыдущие эры. И это вызывает недовольство клиентов и недоразумения с коллегами. Сейчас в Екатеринбурге в риэлторстве идет сфера Сервиса: "Все это вы можете сделать сами, когда разберетесь. Но если вы наймете меня для выполнения этой работы - получится и безопаснее и быстрее и качественнее. Так как я занимаюсь этим ремеслом 50-70 часов в неделю и в курсе всех последних событий. Но выбор всегда за вами".

Алексей Могольный,
Брокер Уральской Палыты Недвижимости